배달의 민족, 쿠팡 이츠와 같은 배달 앱은 폭발적인 성장을 거듭하고 있습니다.
소비자에게는 선택의 실패를 줄이고 맛집을 집으로 가져오는 효과를,
업체에게는 성장의 기회를 라이더에게는 안정적 직장이 되기도 합니다.
하지만, 그 이면에, 고객의 리뷰와 관련된 다양한 문제점들을 포함하고 있습니다.
배달앱 악플을 정신과 의사들은 어떻게 바라보고 있을까요?
악플러의 심리는 무엇을까요? 함께 이야기 해봅시다.
배달앱 악플은 이제 사회 문제의 영역으로 들어왔습니다.
그리고, 음식 배달을 포함하여, 이제 사회의 많은 영역들에서 마주하게 될 문제일 것입니다.
플랫폼을 건강하게 유지하기 위해서라도, 사회를 더 좋게 변화해나가기 위해서라도,
리뷰를 어떻게 관리하는 것이 더 좋을지 고민해봐야할 시점이 되었습니다.
*팟빵
[마인드넛]정신과 전문의 힐링방송
듣기만해도 건강해지는 "정신과 전문의" 직접 진행하는 진짜 정신과 이야기. 정신의학의 관점에서 바라보는 세상의 비밀을 밝혀봅시다. 다양한 정보를 제공하고, 편견을 넘어, 사람들과 소통 합
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www.podbbang.com/ch/1778396?e=23979374
[030]배달앱 악성리뷰 이대로 괜찮을까?
배달의 민족, 쿠팡 이츠와 같은 배달 앱은 폭발적인 성장을 거듭하고 있습니다. 소비자에게는 선택의 실패를 줄이고 맛집을 집으로 가져오는 효과를, 업체에게는 성장의 기회를 라이더에게는
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*팟티
마인드넛 마음탐험대 Mindnauts
Mind + - nauts 마음 + 여행자젊은 정신과 의사의 진솔한 정신과 이야기.진료실에서는 시간이 부족해서 설명할 수 없었던정신건강의학과 관련된 다양한 정보를 제공하고, 편견을 넘어, 사람들과 소
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*아이튠즈
참고 자료
https://humorworld.net/?p=33427
소비자의 정당한 권리 vs 자영업자 죽이는 악마... 배민 리뷰 대참사
맛없다고 싱크대에 버리는 사진 찍어 올린 주문자. 크게 상심한 사장. 주문자가 너무했다는 반응이 많음. 맛없다고 변기통에 초밥 버린 주문자. 주문자가 악마라는 반응이 많음. 덜익은 패티 익
humorworld.net
https://www.chosun.com/national/weekend/2020/11/21/RZS75ZL5GRBBVJHZNTNFLDYT5U/
허위 리뷰만 7만건… 배달 식당 주인들은 ‘리뷰와 전쟁중’
www.chosun.com
www.edaily.co.kr/news/read?newsId=01295606628950848&mediaCodeNo=257
"솔직하게 평가했을 뿐인데 악플이라니"...배달앱 리뷰 갈등↑
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 배달앱 주문이 늘면서 리뷰와 별점을 둘러싼 식당과 소비자 간 실랑이가 끊이지 않고 있다.대부분 허위·악성 리뷰가 갈등의 발단이지만 솔직한
www.edaily.co.kr
https://www.mk.co.kr/opinion/columnists/view/2020/01/14294/
고객 평점에 목매는 자영업-배달앱 악플·조작 난무…‘리뷰공화국’의 그늘
“라이더가 고객에게 욕을 했다며 별점 한 개만 줬더군요. 배달 대행 업체에 연락해보니 라이더 얘기는 전혀 달랐어요. ‘고객이 전화하면 내려오겠다고 해놓고 전화를 7~8통을 해도 안 받더라.
www.mk.co.kr
https://www.donga.com/news/It/article/all/20070129/8401060/1
열등감, 너를 고발한다…‘악플러의 심리학’
《가수 유니의 자살 원인으로 인터넷 악플(惡+reply, 악성 댓글)이 거론되고 있다. 최근엔 가수 하리수가 자신의 미
www.donga.com
https://www.hankookilbo.com/News/Read/201910181873029233
그들은 왜 악플을 달까? “부정적 심리보상 추구“
자기만족과 연예인에 대한 열등감을 해소하려는 심리
www.hankookilbo.com
https://www.sedaily.com/NewsView/22HGX28BGO
'잘못한 사람'에 대한 악플은 정당할까…'김새롬 사건'이 던진 질문
/이미지투데이방송인 김새롬 씨가 홈쇼핑에서 ‘정인이 사건’과 관련해 실언을 한 후 숱한 비난이 쏟아져 결국 방송에서 하차까지 한 사건을 두고 이번 기회에 우리 사회의 악플 문화를 돌아
www.sedaily.com
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