악성리뷰 (1) 썸네일형 리스트형 [비하인드]배달앱 악성리뷰 이대로 괜찮을까? 배달의 민족, 쿠팡 이츠와 같은 배달 앱은 폭발적인 성장을 거듭하고 있습니다. 소비자에게는 선택의 실패를 줄이고 맛집을 집으로 가져오는 효과를, 업체에게는 성장의 기회를 라이더에게는 안정적 직장이 되기도 합니다. 하지만, 그 이면에, 고객의 리뷰와 관련된 다양한 문제점들을 포함하고 있습니다. 배달앱 악플을 정신과 의사들은 어떻게 바라보고 있을까요? 악플러의 심리는 무엇을까요? 함께 이야기 해봅시다. 배달앱 악플은 이제 사회 문제의 영역으로 들어왔습니다. 그리고, 음식 배달을 포함하여, 이제 사회의 많은 영역들에서 마주하게 될 문제일 것입니다. 플랫폼을 건강하게 유지하기 위해서라도, 사회를 더 좋게 변화해나가기 위해서라도, 리뷰를 어떻게 관리하는 것이 더 좋을지 고민해봐야할 시점이 되었습니다. *팟빵 ww.. 이전 1 다음
